En sintonía con los lineamientos del Programa de Gobierno del Presidente Sebastián Piñera, y su compromiso con la construcción de un Estado moderno, que facilite y simplifique a los ciudadanos la realización de trámites, la División del Gobierno Digital (DGD) del Ministerio Secretaría General de la Presidencia dispone a las instituciones una metodología de priorización de trámites a digitalizar en el mediano plazo, centralizando esfuerzos en la identificación de aquellos trámites cuya digitalización agrega mayor valor al ciudadano.


El presente documento ha sido estructurado en 3 secciones. La primera sección define el marco conceptual en materia de trámites y servicios. La segunda sección detalla en qué consiste el compromiso para el período 2019. La tercera y cuarta sección aborda los criterios y metodología de priorización de trámites a digitalizar. Finalmente, se entrega un resumen de los pasos a seguir por las instituciones que utilicen el presente instrumento.